Dès les premières alertes canicule, votre fil de recherche ou de réseaux sociaux se remplit d'offres alléchantes : climatiseurs portables « dernier cri » et ventilateurs brumisateurs à prix cassés, livrés en 48 heures, couverts d'avis cinq étoiles. Méfiance : derrière nombre de ces vitrines se cache une arnaque, alerte Franceinfo.

Des boutiques fabriquées par IA

La nouveauté, c'est la facilité : grâce aux outils d'intelligence artificielle, des escrocs montent en quelques heures une boutique d'apparence crédible — fiches produits rédigées automatiquement, photos volées à de vrais fabricants, faux avis clients, design soigné. Le site encaisse votre paiement puis disparaît, ou vous expédie un produit médiocre, voire un colis vide. Aucune facture sérieuse, aucun service après-vente joignable.

Les signaux qui doivent alerter

  • Prix trop beau pour être vrai : un appareil très en dessous du marché doit éveiller les soupçons.
  • Site tout récent : un nom de domaine créé il y a quelques jours est suspect.
  • Mentions légales absentes ou floues (raison sociale, adresse, SIRET).
  • Service client fantôme : pas de téléphone qui répond, une seule adresse e-mail générique.
  • Paiement par virement ou carte prépayée uniquement, qui n'offre aucun recours.
  • Avis tous récents et dithyrambiques, fautes d'orthographe dans les conditions de vente.

Que faire si vous êtes victime

Agissez vite : contactez votre banque pour faire opposition et demander un remboursement (la procédure de « chargeback » est possible pour un paiement frauduleux par carte). Signalez ensuite le site sur SignalConso, la plateforme de la répression des fraudes, et l'adresse frauduleuse sur Pharos. Conservez toutes les preuves (captures, confirmation de commande, relevé). En cas de doute, le service public cybermalveillance.gouv.fr propose un accompagnement.

Le bon réflexe

Avant tout achat dans l'urgence, vérifiez le vendeur : présence sur une plateforme établie, avis anciens et vérifiables, SIRET consultable. Quelques minutes de contrôle valent mieux que des semaines de démarches — et vous éviteront de payer une note salée pour, au mieux, un ventilateur poussif.